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现在的外卖小哥都这么凄惨么?

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更新:07-09     编辑:     来源:    
  • 刚点的汉堡王外卖,送迟了10多分钟,可乐洒了一点,外卖小哥主动说要给我转20块钱....
    当然我是拒绝了,生活不易。


    网友评论:
    生活都不容易

    —— 来自 Xiaomi MI 8, Android 9上的 v2.1.2
    因为投诉扣得多
    绩效考核,扣分都是按照总收入来扣,一单投诉扣的钱比你一整单金额都多
    上个礼拜点肥宅王,晚了快15分钟,可乐撒了一半,汉堡压成不可名状的形状,一上门直接丢一句“给我打个好评哦”
    我特么欠你的吗,就想着好评。本来想直接差评的,想想没必要跟个外卖员置气,就没去评分……

    以前从来没外卖小哥主动说打钱的啊,就是最近一个月开始碰到,前阵子一个说转五块,这次20...

    你投诉一单 他后面可能一整个月都要扣钱
    投诉一单好像是100元
    因为平台把服务成本甩锅到这些临时工外卖员身上了嘛,说到底还是资本家
    我很讨厌那种明明迟了和你还隔着一两千米就先自己点个已送到货的。先打个电话给我说一声,一般情况下吃个饭晚一点也无所谓,都不容易,体谅一下也是应当的。结果也不知道他们是有侥幸心理期望你看不见还是啥的,偏不。那就一律投诉走好了
    LZ好人
    正巧今天中午去汉堡王解决午饭,体验及其糟糕,堂食和外卖混在一起排队,2边都火的要命

    —— 来自 OnePlus ONEPLUS A5010, Android 9上的 v1.3.2.1-fix-play

    所以我前面送外卖,只敢一单两单送

    就是怕迟到或者损坏外卖
    啥时候再有汉堡王的满80-40啊!
    虽然我经常暴雨天点外卖让外卖小哥感受生活艰辛,但是我一般都不给差评

      -
    你一个差评,美团要扣小哥二百块钱。

    小哥宁可自己出钱再给你买一份也绝不想让你给他差评。

    一般不至于的啊,你这种怕是上了每天10分钟了吧
    投诉扣200吧,还要断奖金之类的,都不容易,不要太过分我一般都是不评价....
    生活不易,不是主观错误,没造成什么损失,得饶人处且饶人。自己的心情也会好起来
    前几天碰到一个迷路的快递老哥,看起来年龄挺大的,很明显已经过了送餐时间,很着急的向我问路。都是为了生活。
    你有没想过是因为不缺钱怕麻烦而主动给钱,我混的这行当年黑色收入飞起时同事由于失误遇到用户投诉都是直接扔钱摆平
    我发现大家对外卖小哥都挺好的,突然感觉我是不是不大有同情心我觉得外卖毕竟是个服务行业,还是需要一定标准的。一般小哥送的很快的话我会好评并且给个红包,卡点送慢几分钟洒一点我就无所谓不评价了,我最烦的就是提前点送达,他一点我就要看时间,五分钟还不到我就要点个差评,不过倒是没有投诉过。

      -
    难怪上次有个快递小哥因为突遇下雨觉得赶不上,直接把我的餐给买下了,甚至包括优惠券的部分
    我上次点外卖加了准时宝,外卖小哥迟到了一点,大概在准时宝的赔付还有20秒就要生效时按了我家门铃,我打开门,外卖小哥一把把外卖递给我
    我一看袋子里不对啊,怎么就只有一杯可乐别的啥都没有,就让他核对一下,他慌慌张张地看了一会儿,发现我的那份快递在他的另外一只手上
    就这么一来二去耽误了一下,准时宝的赔付生效了
    生活都不容易,但评价主要还是取决于态度.
    晚到没关系,你可以打个电话知会一声,哪怕不打电话也行.我也无所谓.
    非要拽的跟二五八万似的,迟到了往门口地上一丢,敲几下门就跑了,开门看不见外卖员食物丢在地上.
    我特么欠你的?我不是消费者也不是上帝,我特么就看你拽不爽我也得给你个差评.
    反正那个准时达功能我是再也不用了,就算来不及,外卖小哥也给你点掉了。又不能跟苦哈哈的人置气,花了钱我还难受
    给差评主要是看态度,东西怎么都不值钱的
    圣母心
    上次在公司点外卖,地址写的清清楚楚,实在不行你问楼下保安也能找到。那个送外卖的打个电话过来语气还不是很好,问我在哪,我就又把地址报了一遍,说实在不行你问下楼下保安。他挂电话了,没两分钟送到了,骂骂咧咧的说我不说清楚地址大哥我都具体到哪一栋哪一层了,从哪个电梯上来我都说了,还要怎么清楚
    我自认还是很好说话的,点了那么多外卖也遇到过送迟了弄撒了的,也有主动要赔的,我都没要,也没给过差评。上面说的这个外卖员是我目前为止给的唯一一个差评,你又不是做白工,拿钱的反倒成大爷了,花钱还要受气

    为什么不能 你迟到我ok 一般性迟到15分钟内我都不管的
    你直接点掉我立马就是一个差评 互相伤害呀
    有几次外卖明明都没送到,却显示已送达,为了不超时 送外卖的可以随便确认送达吗?
    外卖提前打送达情况遇到过好多次

    最屌的是我就点的楼下小店的外卖(外卖有卷反而比直接下去吃便宜)  他隔了好久才去取货  然后立马点了已送达 剩下我在原地懵逼
    他送这一单赚的都不止20...
    有一次点晚饭没跟我确认就提前标了抵达之后过了半个小时饭还没来,打电话关机气得我投诉了
    刚投诉完送来了说手机没电了,帮他充了15分钟的电之后走了。。。
    又气又急,倒是提前跟我说一声嘛
    所以肥宅自己去打包有多难~
    别人家的外卖员
    你们可以选择给商家差评啊
    已经把外卖软件都卸了。一来是已经穷到吃不起外卖了,二来是得罪不起外卖小哥和他们的粉丝
    一单20也太夸张了,估计是0投诉有奖金吧。
    不过………………也许人家是富二代体验生活,开着卡宴送外卖。
    这个主要是看态度
    迟到10分钟无所谓
    迟到了态度恶劣或者迟到时间太长了
    会选择投诉

    —— 来自 HUAWEI EVR-AL00, Android 9上的 v2.1.2


    那说明你遇到的这小哥素质是真的不错……迟到太久,不讲一声就提前点送达的这种最烦,但是现在社会戾气这么重,确实也怕报复啥的也不会去给差评,最多说两句不评。
    我已经很久没收到准时外卖了,就连买了准时宝服务的都很难准时,一般都是跟你隔着一公里帮你签收了,有时候能打个电话编个理由说一下,有时候就是帮你签收了送到还敢跟你要好评
    笑了,那是因为是肥宅王的而已。我之前点的说自己到楼下,结果我等了5分钟,正常上来2分钟。本来就迟到了,结果时间还是没问题的,这狗屎在路上就点了送达了。最后我就给了一个中评,然后送的东西还是错的,河粉变米粉,没全体差评我也算是克制了
    按规定来,规定描述什么样的服务该给几星,我就给几星。太过宽容的话,我会觉得对不起那些做得最好的。凭什么有错漏有迟到提前点了送达态度很不好的人分数要跟提供了完美服务的人一样?我觉得客户多少要有点作为评价体系一部分的自觉,如实反映才能让体系有效地持续改进。当然如果真的天气不好或早晚高峰之类的,我个人是会把这些条件考虑进去的。

      -

    看哪家了

    饿了么一单100到300

    美团100
    嘻嘻 我们学校外面要到楼下栅栏那里去取
    某外卖员每次告诉我三分钟后取栅栏取餐 每次我都机智的等五分钟后再慢慢往下走 即便如此绝大多数时候我也要在下面接着傻等三分钟才能等来外卖员
    以及直到有一天我在0度寒风中傻等了20分钟 我才反应过来饿了么有差评功能

      -
    这几年点了不下于300次外卖,迟到的次数不超过五次,哪怕是下雨天,偶尔有撒了或者忘记拿饮料的也会折现微信返还,所以目前还没给过差评,迟到的问题应该是这片地区的配送员资源不足,系统派单堆积太多导致配送时间延迟

    送到楼下等学生下楼确实是一段时间,很多同学还爱磨蹭。提前一点打电话大家也都能谅解,都不容易。

    但是这些人非得提前四五分钟还没迈进校门就打电话,十次有九次学生要反过来等他们。有些外卖员会准时通知学生,但一来二去学生也学精了接到电话很晚才下楼,最后损失的反而是这些诚实的外卖员。

    这事说大不大,但我总觉得是国内很多现象的缩影。
    汉堡王从来不点饮料……感觉基本都会洒,吃个快餐我还要擦杯子擦桌子……|||||

    那种外卖还没到,先给你点掉,打个电话说一下来不及了完全可以理解。压扁了就压扁了整整还能吃。
    迟到擅自点掉了半天没声音,甚至直接放在门口走掉,或者压扁了见面就索要好评,真的很想投诉。我管他损失多少钱。嫌不容易不要做。

    但是也就是想想,不敢投诉。鬼知道这些服务态度超差的乱七八糟的人是哪来的,改天上我家楼下拿一板砖,亏死。
    听说是好点的一个差评罚200块,严重的一个差评每单8元配送费降为7.5。
    所以有的外卖距离太远他直接扔了然后直接赔,听上次买鸡排一个配送员一边等着取单一边和员工聊天知道的.......

    送的人每单能到手这么多钱?

    公司还在倒贴?

    深圳大部分都是每单8块吧 多的地区每天40-60单,少的30单左右。
    一般都不会给差评,要哪天得罪了哪个心理不健全的,他是知道你家的,或者等着再接你单的时候在东西上做下手脚,下个百草枯啥的就不好了
    他敢点你就投诉啊 怕他不成

      -
    有一次在公司错选了家里的地址,3公里外又不能修改, 不想让外卖白跑一趟就打电话让他别送了。小哥问我那东西怎么处置,我说你吃了吧,他连声道谢...

    从来没关注过有没迟到
    都是边搞自己的事边等,没功夫关注时间

    对,我唯一投诉也这样。迟了就迟了,打声招呼就好,一句话不说就点送达的就恶心死了。
    其他遇到撞车了,换人送,迟到40多分钟的,我都没在意过。

    鹅害鹅就这个样子了
    其实挺奇怪的,宁可赔钱也不愿意道歉。多数人能听到一句“对不起”也就满意了吧?

    感觉日本服务业就是二话不说先道歉,然后大家都觉得日本服务好
    每个城市的外卖就跟加盟差不多,很少有直营。所以当地公司运营管理能力参差不齐。加上外卖人员从业人员水平素质不一样如果再没有培训。就像楼里说的那样,有的挺好,有的蹬鼻子上脸

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